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电子商务网站怎么应对大流量?

对于基调公司而言,目前国内类似阿里巴巴、淘宝、拍拍网、当当网这些大型的电子商务网站建设都购买了其服务来做长期网站的性能质量监测,在应对因圣诞、春节这些消费品购物的黄金季节性引起的大流量访问时,成熟专业的客户会提前做出应对,选择基调的压力测试服务(选择全国各地庞大的真实用户基数,模拟用户访问时的行为及步骤,针对网站进行点击。在这个量化的过程中,客户可以知道自己网站在哪些方面较为薄弱。甚至是哪些区域的哪些运营商用户访问质量差,原因的根本所在。通过这个压力测试的数据来优化网站)来提前检验网站自身的服务能力,从互联网角度而言,有很多方面都是未知的,这来源与中国互联网的庞大基数、众多的运营商复杂的网络环境。每一次大的流量访问到来时,即是机遇也是"灾难",提前做出应对的公司能够清晰的知道自己的能力所在,而没有做压力测试的网站往往会因为某些环节的问题,带来商业上的失败,可以会轻易的流失到您的竞争对手那里。

同样对于压力测试服务,其实还有一种应用方式,就是众多的网站会在某个产品上线,或者是某个频道改版的时间,都会去做内部的压力测试。但对于互联网有时间内部的压力测试往往并不能完全代表推向公众互联网的用户体验及产品表现,这也源自互联网的众多不确定性因素,甚至包含计算机本身的软、硬件问题。那么基调的监测客户端洽洽就代表了普通用户的真实环境,这样客户可以在上线前,可以将产品用基调的客户端进行真实环境的监测,得到相应的数据。在中国客户中,新浪就非常重视每一个用户的真实体验,在近两年新浪博客的迅速发展下,动态Web2.0的访问压力越来越大,新浪博客为应对各种新的应用,并兼顾客户的真实感受,他们在新的Blog系统上线前,做了N多版本的测试,挑选出真实客户端效果及性能最好的一种方案推到用户面前,这就是一种值得各个网站借鉴的方法。

案例分析:每年过年阶段,国内除商品以外,让人最着急的事情就是机票、火车票。可以说是一票难求,这才有了携程、E龙这些电子商务订票模式的诞生,但,如果细心一些,你可以发现,在国外几乎100%的订票来自于航空公司自身的网站电子商务订票系统,由于国内航空公司自身从电子商务的转型较晚,给了携程等商业网站一个很大的空间。在07年开始,国航这些网站已经开始加快自身网站电子商务订票系统的发展步伐,希望能从电子商务领域提高用户直接订票量,甚至现在国航、海航这些网站从机票价格以及从航空公司网站直接订票可以享受到免费升舱等等活动方式上,都能清晰的看出其战略及商业上的转变。那么做为国航这样大型的传统航空公司如何去应对新型科技商业网站公司的调整呢,如何将自身网站做得更加优秀赢得客户呢,国航从07年就开始使用网站性能质量监测服务,从对自身的性能监测到对竞争对手的监测;从国内各个区域进行监测到国际各个覆盖区域的监测,通过这些全面的数据,提升网站响应性能,提升用户使用体验。甚至利用监测服务商的事务处理流程对整个用户注册、机票查询、机票订购等各项核心业务进行监测,优化用户访问过程中的每一步。包括在订票高峰来临之际对自身网站进行一定的外部真实用户的压力测试。这可以说体现了国航网站在运营上的成功,利用第三方数据监测帮助自己少走弯路,迅速提升自身服务水平和服务质量。

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